Plan de crise : en quoi le formaliser précédant tout événement critique Trop de chefs d'entreprise prennent conscience la nécessité d'un cadre de réponse rapide précisément quand précis où l'affaire éclate. À cet instant, cela demeure hélas trop en retard : le moindre instant compte, chaque hésitation coûte en confiance, et improvi